Garantii tingimused
Garantii- ja tagastustingimused iProbs OÜ müüdud uutele ja kasutatud elektroonikaseadmetele, tarvikutele ja varuosadele. Tingimused on kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
1. Üldsätted
Käesolevad garantii- ja tagastustingimused kehtivad iProbs OÜ poolt müüdud uutele ja kasutatud elektroonikaseadmetele, tarvikutele ja varuosadele.
Tingimused eristavad tarbijat (füüsiline isik) ja äriklienti (juriidiline isik).
2. Garantii
2.1 Tarbija õigused
Tarbijal on õigus esitada pretensioon toote puuduse korral 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast.
Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas ostuhetkel, v.a juhul kui see on vastuolus toote olemusega.
2.2 Kaupluse kohustused
Puuduse ilmnemisel on kauplusel õigus valida:
- toote parandamine;
- toote asendamine;
- hinna alandamine;
- raha tagastamine, kui eelnevad lahendused ei ole võimalikud või mõistlikud.
3. Garantii piirangud
Garantii ei kehti, kui:
- toode on saanud mehaanilise kahjustuse (kukkumine, surve, purunemine);
- toode on saanud vee-, niiskus- või vedelikukahjustuse;
- rike on tekkinud ebaõigest kasutamisest või hooldamisest;
- toodet on parandanud kolmas isik;
- seerianumber on eemaldatud või loetamatu.
Kasutatud toodetele kehtib garantii vastavalt müügilepingule ja toote kirjeldusele.
4. Tagastamine
4.1 Füüsilises kaupluses ostetud kaup
Füüsilises kaupluses ostetud tehniliselt korras kauba tagastamine ei ole kohustuslik. Tagastus on võimalik üksnes kokkuleppel kauplusega.
4.2 E-poest ostetud kaup
Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Tagastatav toode peab olema kasutamata või kasutatud üksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuses veendumiseks.
Tagastamise täpsem kord on kirjas tagastuse lehel.
5. Ärikliendid (juriidilised isikud)
- Tarbijakaitse ei kohaldu.
- Tagastamine ja garantii kehtivad üksnes vastavalt lepingule või müügitingimustele.
- „Ei sobi“ või „ei meeldi“ ei ole aluseks raha tagastamisele.
6. Pretensioonide menetlemine
Pretensiooni esitamiseks on vajalik ostu tõendav dokument.
Tarbija pretensioonile vastatakse hiljemalt 15 kalendripäeva jooksul. Vajadusel teavitatakse klienti täiendavast menetlusajast.
7. Andmed ja vastutus
Kauplus ei vastuta seadmes olevate andmete säilimise eest. Klient vastutab andmete varundamise eest enne seadme remonti või hooldust.
8. Lõppsätted
Käesolevad tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
Käesolevad garantii- ja tagastustingimused on iProbs OÜ poolt kehtestatud ning kohalduvad iFix Keila (Keila Mobiili- ja Arvutiäris) ja iFix Haapsalu kaupluses tehtud ostudele.
Küsimusi garantii kohta?
Kirjuta või helista, vaatame Sinu juhtumi üle.